Syarat & Ketentuan
Layanan Laundr.in disediakan dengan tunduk pada kepatuhan dan penerimaan Anda ('Pelanggan') dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.
Silakan baca perjanjian berikut dengan seksama. Penggunaan 'Pelanggan' atas layanan Laundr.in mana pun menunjukkan kesepakatan untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.
Barang-barang yang diberikan kepada Laundr.in untuk dibersihkan/diperbaiki akan disebut sebagai pasal-pasal dalam perjanjian ini.
Perjanjian ini secara ketat antara Laundr.in dan Pelanggan dan dengan cara apa pun tidak merupakan atau menyiratkan hubungan apa pun dengan pihak lain mana pun. Sebagai syarat untuk menggunakan salah satu layanan Laundr.in, dan untuk keuntungan bersama antara Laundr.in dan Pelanggan, yang bertanda tangan di bawah ('Pelanggan') menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
Syarat pembayaran
Kebijakan Pembatalan / Pengembalian Dana
Kupon & Diskon
Perubahan Perjanjian
Informasi yang disebutkan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Laundr.in tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi.
Semua perselisihan tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berlokasi di Jakarta Barat, Indonesia
Untuk keluhan / pertanyaan, silakan hubungi kami di hi@laundr.in
Silakan baca perjanjian berikut dengan seksama. Penggunaan 'Pelanggan' atas layanan Laundr.in mana pun menunjukkan kesepakatan untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.
Barang-barang yang diberikan kepada Laundr.in untuk dibersihkan/diperbaiki akan disebut sebagai pasal-pasal dalam perjanjian ini.
Perjanjian ini secara ketat antara Laundr.in dan Pelanggan dan dengan cara apa pun tidak merupakan atau menyiratkan hubungan apa pun dengan pihak lain mana pun. Sebagai syarat untuk menggunakan salah satu layanan Laundr.in, dan untuk keuntungan bersama antara Laundr.in dan Pelanggan, yang bertanda tangan di bawah ('Pelanggan') menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
- Semua barang yang berbahan kain akan ditangani dengan sangat hati-hati tetapi apabila kondisi barang cacat yang tidak terlihat, terdapat KEMUNGKINAN BERUBAH WARNA / LUNTUR / PENYUSUTAN. barang tersebut diterima untuk dibersihkan dengan RISIKO PEMILIK dan Laundr.in tidak akan bertanggung jawab untuk itu.
- Laundr.in akan melakukan upaya yang wajar untuk mencoba memastikan bahwa layanan pencucian serta pengeringan dipertahankan pada tingkat kualitas yang tinggi.
- Laundr.in tidak bertanggung jawab atas 'perawatan khusus' dan barang-barang halus yang memerlukan perhatian khusus untuk dibersihkan.
- Laundr.in tidak bertanggung jawab atas barang yang tidak diambil lebih dari 30 hari. Setelah ini, biaya penyimpanan akan dikenakan 10% per bulan dari jumlah total faktur. Barang yang tidak diklaim dalam waktu tiga bulan akan ditangani dengan tepat oleh Laundr.in dan dijual untuk memulihkan biaya yang ditagih.
- Laundr.in berhak untuk menolak membersihkan barang-barang tertentu.
- Penghapusan noda adalah bagian dari proses tetapi, penghilangan noda sepenuhnya tidak dapat dijamin dan akan diproses dengan risiko pelanggan.
- Laundr.in tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada barang pribadi atau barang yang tidak dapat dibersihkan yang tertinggal dalam barang seperti uang, perhiasan, atau lainnya.
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan, Laundr.in dapat mengganti biaya pemrosesan (laundry). Pelanggan disarankan untuk menggunakan asuransi yang di tawarkan untuk meminimalisasi resiko tersebut.
- Pelanggan diminta untuk menghitung barang pada saat pengiriman maupun penerimaan dan menginformasikan kepada petugas pengiriman jika ada barang yang hilang. Laundr.in tidak akan bertanggung jawab atas klaim tersebut setelah pengiriman barang diterima dan ditandatangani oleh pelanggan.
- Laundr.in memberikan garansi maksimal hingga 7 hari sejak tanggal penerimaan barang untuk setiap masalah kualitas yang terkait dengan servis (hanya jika barang tersebut belum digunakan oleh pelanggan setelah servis). Setiap klaim setelah waktu yang ditentukan tidak akan dilayani.
- Pelanggan dapat memperoleh update berkala (Panggilan / SMS / Email / App Notification) dari Laundr.in yang bersifat transaksional dan pemasaran, jika pelanggan ingin menghentikannya maka Pelanggan harus mendaftarkan permintaan ke hi@laundr.in
- Pelanggan harus memeriksa barang untuk kerusakan pada saat pengiriman maupun penerimaan, dan memberitahukan hal yang sama pada saat itu. Laundr.in tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun setelahnya.
- Setiap kehilangan/kerusakan/keterlambatan karena kondisi FORCE MAJEURE, Laundr.in tidak bertanggung jawab atas kompensasi atau pengurangan biaya.
- Laundr.in tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang timbul karena kebakaran, perampokan, dll. di luar perilaku atau penyebab tak terduga serupa lainnya.
- Beberapa proses/item mungkin memerlukan periode tambahan untuk diproses. Tidak ada pengurangan atas jumlah yang ditagih atau klaim yang dapat diajukan sehubungan dengan keterlambatan.
Syarat pembayaran
- Laundr.in tidak menyediakan tagihan cetak, dan invoice akan dikirim melalui email hanya kepada email yang terdaftar.
- Pelanggan akan dikenakan biaya dua kali lipat dari jumlah pesanan reguler untuk pengiriman ekspres.
- Pelanggan harus membayar seluruh jumlah setelah pesanan berhasil.
Kebijakan Pembatalan / Pengembalian Dana
- Pengguna dapat membatalkan kapan saja sebelum proses pembayaran di aplikasi. Tidak ada biaya pembatalan yang akan dikenakan
- Setelah pesanan dan pembayaran masuk, pesanan tidak dapat dibatalkan.
- Dalam hal Laundr.in menolak untuk memproses pemesanan karena alasan apapun, nominal pesanan untuk transaksi tersebut akan dikembalikan ke pelanggan atau akan ditambahkan ke saldo poin dalam akun pelanggan.
Kupon & Diskon
- Kupon hanya dapat diterapkan oleh pelanggan yang menggunakan aplikasi Laundr.in pada platform yang tersedia.
- Setelah pesanan ditempatkan dan faktur dibuat, kupon tidak dapat diterapkan.
Perubahan Perjanjian
Informasi yang disebutkan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Laundr.in tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi.
Semua perselisihan tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berlokasi di Jakarta Barat, Indonesia
Untuk keluhan / pertanyaan, silakan hubungi kami di hi@laundr.in
